根据中国消费者协会统计,2005年,网络购物欺骗的投诉高居服务类投诉的前列。 中国电子商务协会昨天在北京宣布,将在全国建立5000多家产品展示店,使消费者在网上购物之前可以在展示店中看到实际产品。
中国电子商务协会有关负责人表示,对于进入展示店的产品,他们将从生产到配送一系列过程进行监控,如果产品有质量问题,消费者也可以通过展示店进行退货。
中国电子商务协会副秘书长王平说:“凡是中国家庭购物平台上购买的产品,都有中国家庭购物的标识,通过这个标识你能够通过网络查到这个产品是不是真的。”
这名负责人表示,通过这一平台买到的产品将比在传统商店购买的便宜10%到50%。
电子商务协会编后
电子商务花了大把的钱开门店,是为了显示网上购物的诚信。但是现在很多消费者对网站销售的二手产品质量投诉更多,这部分来源不一的产品又怎么通过门店来保证货真价实呢?